Pelaksanaan yang di lakukan / Masalah yang hadapi
- Perisian(software) 'Netsupport shcool' tidak dapat berkomunikasi pc guru dengan pc pelajar di makmal komputer A & B
- Beberapa buah komputer dikenal pasti mengalami kerosakkan sumber kuasa(power supply)
- Beberapa buah komputer jugak di kenal pasti tidak di letakkan nama pc (computer name) dengan betul
Solusi / cara kerja untuk menyelesaikan masalah berkenaan
- Memeriksa semula tetapan/setting aplikasi "Netsupport school" tersebut
- Memeriksa "ip address" setiap pc di makmal komputer A & B
- Merendahkan security "firewall" bagi membolehkan pc to pc dapat berkomunikasi
- Komputer yang mengalami masalah sumber kuasa tidak dapat dibaiki sehingga dapat menggantikan sumber kuasa (power supply) yang baru
- Komputer yang tidak diletakkan nama pc di ubah semula dengan mengikut turutan yang betul
Rumusan kerja menyelesaikan masalah
- Tetapan/setting yang berjaya di ubah pada setiap pc yang tidak dapat berkomunikasi dengan pc yang lain berjaya di lakukan untuk kedua-dua makmal dan tidak berpunca daripada ip address yang ditetapkan.
- komputer yang tidak mempunya power supply tersebut perlu digantikan dengan yang baru sahaja dan tidak melibatkan kerosakkan lain-lain perkakasan komputer.
- keseluruhan pelaksanaan khidmat bantu berjaya di lakukan dalam 95%
